Spätestens, wenn sich Spieler einen Betrag von mehr als 1.000 Euro auszahlen lassen möchten, wird die Verifizierung durchgeführt. Jedem Spieler ist es nur gestattet, jeweils ein Spielkonto zu eröffnen. Wir nehmen Spielerschutz bei Vulkan Vegas sehr ernst, sodass wir anhand einer Verifizierung überprüfen müssen, ob Sie volljährig sind. Man kann Echtgeld Spielen probieren, nur wenn vulkan-vegas-at.at man sich bei Vulkan Vegas angemeldet hat.
Das Portfolio von Vulkan Vegas kann sich durchaus sehen lassen. Zögern Sie also nicht, sondern legen Sie jetzt ihr persönliches Kundenkonto an. Da wäre zum einen die einfache und selbsterklärende Navigation auf unserer Webseite, die mit allen Browsern, Betriebssystemen und Geräte einwandfrei funktioniert. Unsere Android App ist zuverlässig und einfach zu verwenden und führt jedes Spiel flüssig und zuverlässig aus. Sie müssen sich einfach nur über den Browser auf unserer Seite in Ihre Konto einloggen und können danach alle Spiele unserer Seite von unterwegs genießen.
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Könnten Sie bitte den Grund für die Schließung Ihres Kontos angeben? Das Schließen eines Kontos ist einfach und hat fast keine Auswirkungen – der Spieler kann das Konto jederzeit wieder eröffnen, und das Casino hat gegenüber dem Spieler keine Verpflichtung. Bekomme keine Antwort und sie reagieren einfach nicht ! Ich bitte seit Tagen Vulkan Vegas mein Konto dauerhaft zu schließen , also permanent ! Deshalb raten wir den Spielern, geduldig zu sein, uneingeschränkt mit dem Casino zusammenzuarbeiten und nach der Auszahlungsanforderung mindestens 14 Tage zu warten, bis sie ihre Gewinne erhalten. Ich habe noch nichts von Ihnen erhalten.
- Ich fordere mein Echtgeld von 1.300 € ohne Wenn und Aber.
- Ob das erneute Zulassen des Spielens, das Gewähren von Boni sowie das Ermöglichen extrem hoher Einzahlungen einen Verstoß gegen Spielerschutzpflichten darstellt.
- Ich hatte über einen sehr langen Zeitraum ein Spielerkonto bei Vulkan Vegas.
- Sie können sich darauf verlassen, dass Ihr Fall in sehr kompetenten Händen ist.
Ich habe nie eine Antwort in irgendeiner Form erhalten. Ich habe nur 2 Anforderungen vom Casino erhalten, die sind hier integral abgebildet. Könnten Sie mir bitte die Korrespondenz zwischen Ihnen und dem Casino mit den neuen Anforderungen, die das Casino von Ihnen verlangt hat, zusenden? Ich frage mich auch wieso Casino Guru Vulkan Vegas so hoch bewerten kann, diese sichtbar gewollten Probleme sind einfach nur eine Schande. Irgendwie wird man den Verdacht nicht los, dass das Casino einfach hier seine Forderungen ( die berechtigt sind ) einfach missbraucht, der Kunde wird einfach nicht informiert.
Das Spielerkonto wurde geschlossen und die Gewinne eingezogen.
Einige Casinos teilen den Betrag einfach auf und senden ihn in mehrere niedrigere Beträge. Seit Mittw., versuche ich mir den Betrag auszahlen zu lassen. Habe dann auch schnell über 5.000,- € Echtgeld erspielt.
Plette, nur zur Info – ich habe Ihre E-Mail nicht erhalten unter Könnten Sie es daher bitte noch einmal prüfen und erneut senden? Zudem lassen sich alle Spieler entweder im Spaß- oder im Echtgeld-Modus spielen. Hier ihr Prämie bereits nicht vulkan vegas Schweiz eher als der Mindesteinzahlung durch 10€ aktiviert sind vermag, ist er untergeordnet pro Gelegenheitsspieler spannend. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Da wir das konkrete Problem mit Ihren eingereichten Unterlagen noch nicht kennen, könnten Sie mir bitte die vom Casino-Support genannten Unterlagen an senden ?
Ich erhalte darauf aber gar keine Antwort, ein neue Forderung geht einfach ein, ohne überhaupt darauf zu reagieren, welche Dokumente angenommen wurde und welche nicht. Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie bitte unsChat Wir hatten interveniert, indem wir die Kommunikation zwischen dem Spieler und dem Casino erleichtert hatten, und außerdem darum gebeten, die betreffenden Dokumente zu überprüfen.
Da sie nicht den Luxus haben, alle Spieler persönlich zu sehen und ihre Ausweise und Dokumente zu überprüfen, ist dies die einzige Möglichkeit für Glücksspieleinrichtungen, die Verifizierungsverfahren abzuschließen. Können Sie bitte das Casino in diesem Sinne kontaktieren, oder liege ich falsch ? Ich finde das einfach unseriös, seitdem herrscht Stillstand.
Wie Sie im Screenshot sehen können, behauptet der Support von Vulkan Vegas mir gegenüber schriftlich, dass Daten, die älter als 30 Tage sind, nicht einfach eingesehen werden können. November, behauptet mir gegenüber aber, diese Daten seien nicht einfach zugänglich. Um die Untersuchung fortsetzen zu können, bitten wir Sie, uns die vollständige Spiel- und Transaktionshistorie für die Tage 06.11., 07.11. Bisher war es immer so das ich das Guthaben verspielt habe auch nicht mehr weiter spielen könnte ,man muss bezahlen wenn man weiter spielen will ,logisch!